Возврат и обмен

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену (п. 3. парфюмерно-косметические средства).

По ст. 18 З-на "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца/производителя. Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (целостность упаковки которого нарушена в процессе доставки, брак производителя…) уже после его оплаты, свяжитесь с нами посредством электронной почты или с помощью нашего сайта (раздел "Свяжитесь с нами") и изложите суть возникшей проблемы в течение 5-ти дней с момента получения заказа, возврат которого Вы хотите оформить.

После рассмотрения вопроса мы обязательно свяжемся с вами и согласуем процедуру возврата. По Москве и Московской области мы заберем заказ самостоятельно, по остальным регионам доставки Вам надо будет выслать посылку с заказом с помощью курьерской службы Boxberry. Возврат денежных средств будет произведен банковским переводом по предоставленным Вами реквизитам.

Меню

QR-код

Параметры

Поделиться

Создайте учётную запись для сохранения любимых товаров.

Войти

Создайте учётную запись для использования списков пожеланий.

Войти