Доставка заказов
Доставка заказов интернет-магазина Cosmall.ru производится по России, Белоруси, Казахстану и Армении с помощью курьерской службы СДЭК (пункты самовывоза), и Boxberry (только по России - пункты самовывоза и курьерская доставка до двери). В случае, если все товары, входящие в заказ, готовы к отгрузке, отгрузка производится на следующий рабочий день после оформления заказа. Если один или несколько товаров, входящие в заказ, отсутствуют на складе, то отправка заказа будет произведена на следующий рабочий день после окончания комплектации заказа. Как правило, товары "На заказ" комплектуются в течение 2-3 рабочих дней.
В настоящий момент проводится модернизация ПО сайта для корректной работы по приему заказов за пределы РФ (Белорусь, Казахстан, Армения), заказы в города этих стран могут не оформляться. В этом случае рекомендуем обратиться к нам по WhatsApp или телефону - мы поможем оформить заказ и сориентируем по стоимости и срокам доставки.
Стоимость и сроки доставки по России (Boxberry)
Мы отправляем заказы в курьерские службы один раз в день до 16-00 с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные и подтвержденные магазином позднее 15-30, будут отправлены на следующий рабочий день. Например, заказ на товар, который находится непосредственно на складе нашего магазина (информацию об этом вы можете увидеть сразу под ценой на каждый товар), оформленный в 16-00 в пятницу, будет отправлен в Boxberry в понедельник.
Срок доставки исчисляется с момента отгрузки нами заказа в курьерскую службу (соответствующий статус заказа появляется в личном кабинете покупателя). Например, срок доставки по Москве и Московской области - 1 рабочий день. Т.е. заказ, отправленный нами в понедельник, попадет в пункт выдачи заказов или на курьерскую доставку на следующий день - во вторник.
Вы можете выбрать как доставку до двери, так и самовывоз из многочисленных пунктов самовывоза Boxberry. Адрес удобного Вам пункта согласовывается с Вами оператором при телефонном подтверждении заказа.
| Стоимость и сроки доставки в некоторые региональные центры* | ||
| Город доставки | Доставка до пункта самовывоза | Курьерская доставка до двери |
| Москва | 146 руб. 1 рабочий день. | 272 руб. 1-2 рабочих дня. |
| Санкт-Петербург | 208 руб. 1 рабочий день. | 328 руб. 1-2 рабочих дня. |
| Екатеринбург | 230 руб. 3 рабочих дня. | 380 руб. 4 рабочих дня. |
| Новосибирск | 290 руб. 4 рабочих дня. | 440 руб. 5 рабочих дней. |
| Ростов-на-Дону | 230 руб. 2 рабочих дня. | 380 руб. 3 рабочих дня. |
| Нижний Новгород | 208 руб. 1 рабочий день. | 358 руб. 2 рабочих дня. |
| Казань | 219 руб. 2 рабочих дня. | 369 руб. 3 рабочих дня. |
| Краснодар | 230 руб. 2 рабочих дня. | 380 руб. 2-3 рабочих дня. |
| Самара | 219 руб. 2 рабочих дня. | 369 руб. 3 рабочих дня. |
| Уфа | 219 руб. 3 рабочих дня. | 369 руб. 4 рабочих дня. |
| Владивосток | 493 руб. 8 рабочих дней. | 643 руб. 9 рабочих дней. |
*Стоимость указана для доставки заказов до 1кг. Стоимость доставки всех заказов расчитывается автоматически в зависимости от полного веса оформляемого заказа и может отличаться от указанного в таблице.
Стоимость доставки в другие города России можно узнать с помощью калькулятора службы Boxberry или при оформлении заказа (стоимость доставки рассчитывается автоматически после ввода города).
При передаче доставки в курьерскую службу каждый заказ получает код трекинга, с помощью которого вы всегда можете отследить местонахождение Вашего заказа.
Сроки комплектации заказов
Товары со статусом "В наличии" могут быть отгружены сразу же после совершения заказа и подтверждения его оператором нашего магазина по телефону (с учетом условий, изложенных выше). Товары, со статусом "В наличии - склад Москва" комплектуются в заказы в течение 2х рабочих дней. Заявки на перемещение товара отправляются в 15-00, поэтому товар, заказанный после этого времени, будет передан на комплектацию на следующий рабочий день. Отправка заказов проводится только после полной их комплектации.
Оплата заказов
Мы принимаем несколько вариантов платежей:
- Онлайн оплата с помощью сервиса Яндекс.Касса. Принимаются платежные банковские карты, Яндекс.Деньги, Webmoney, Альфа.Клик и др. Оплата происходит по двухстадийной схеме - при оплате на Вашем счете резервируется сумма заказа, сама оплата происходит только после подтверждения заказа нашим сотрудником. Весь процессинг происходит на стороне сервиса Яндекс.Касса с помощью шифрования SSL - мы не имеем доступа к Вашим платежным реквизитам и получаем только информацию о статусе платежа, таким образом Вы можете быть уверены, что информация о Вашей банковской карте будет в полной сохранности.
- Оплата наложенным платежем при получении заказа. Оплатить свой заказ таким образом вы можете как наличными, так и банковской картой.
Отказ от заказа
Клиент вправе отказаться от получения своего заказа у курьера или в пункте самовывоза без объяснения причины. В то же время, повторные заказы у клиентов, которые ранее отказались от получения заказа после произведения отгрузки, принимаются только на основании 100% предоплаты. В данном случае у клиента будет доступен только вариант оплаты заказа он-лайн на сайте.